Visszaküldési és csere szabályzat

A vállalat a következő feltételeket fogadja el: A termékek a vásárlás dátumától számított 14 napon belül visszaküldhetők vagy cserélhetők (a vevő általi tényleges átvétel dátumától függően).

 

1. Magával a termékkel minőségi problémák vannak.

 

2. A termék szállítás közben megsérült.

 

3. A szállítás hibás; a termékek nem egyeznek meg a megrendelt termékekkel, és kérheti a visszaküldést vagy cserét anélkül, hogy ez befolyásolná a viszonteladást.

 

A következő esetekben nem érvényes a 14 napos, kérdés nélküli visszaküldési vagy cseregarancia:

 

1. Egyedi termékek;

 

2. A termék használt (az elektronikus termékek bekapcsolt állapotban minősülnek használtnak);

 

3. A termékek és funkcionális alkatrészeik, tartozékaik megjelenése kopott;

 

4. Ha a termék külső csomagolása hiányzik vagy súlyosan sérült (kivéve a kicsomagolás során keletkezett sérüléseket), ez valóban befolyásolja a termék viszonteladását. Ebben az esetben a 14 napos, kérdés nélküli visszaküldési vagy cseregarancia nem érvényes. 5. Egyéb, természetüknél fogva nem visszaküldhető termékek, és Ön a vásárláskor megerősítette, hogy ezek nem visszaküldhetők;

 

6. Egyéb, az áruk viszonteladásra való állapotát befolyásoló helyzetek;

 

Visszaküldés igénylése

1. Személyes okokból történő visszaküldés vagy csere: Az áru átvételétől számított 14 napon belül, amennyiben az áru nem alkalmas viszonteladásra, kérjük, küldjön e-mailt az értékesítés utáni ügyfélszolgálatnak. Az ügyfélszolgálat az e-mail kézhezvételétől számított 1-3 munkanapon belül elfogadja a kérelmét. A visszaküldés vagy csere szállítási költségei Önt terhelik.

 

2. Minőségi okokból történő visszaküldés vagy csere: Az áru átvételétől számított 14 napon belül kérjük, küldjön e-mailt az értékesítés utáni ügyfélszolgálatnak. Az ügyfélszolgálat az e-mail kézhezvételétől számított 1-3 munkanapon belül elfogadja a kérelmet. Az Ön kérésére a visszaküldés vagy csere költsége a miénk.

 

Visszaküldéssel vagy cserével kapcsolatban: Kérjük, az áru átvételétől számított 14 napon belül vegye fel a kapcsolatot közvetlenül a szállító céggel. Miután a szállító cég megkapta az árut, értesít minket a visszatérítésről. A visszatérítési folyamatot 15 munkanapon belül lebonyolítjuk. Kérjük, adja meg rendelési számát, nevét és telefonszámát, és vegye fel a kapcsolatot a non-stop elérhető online ügyfélszolgálatunkkal.